De afdeling voor opname en kortdurende behandeling van een Algemeen Psychiatrisch Ziekenhuis wordt beschouwd als een suprasysteem voor de patiënt, dat vergelijkbaar is met een gezinssysteem. Er ontwikkelen zich op de afdeling vergelijkbare interacties tussen patiënt en personeel als in het gezin tussen gezinsleden. In dit artikel wordt een werkmodel besproken dat zich richt op deze interacties. Het behandelprogramma is gebaseerd op het Expressed Emotion-concept van Brown en de psycho-educatieve gezinstherapie van Anderson die van dit concept uitgaat. Het model wordt in dit artikel afgestemd op de opnameafdeling. De therapie heeft tot doel om de Expressed Emotion van het personeel naar de patiënt te verlagen, daar een hoge Expressed Emotion tot recidief psychose zou leiden. In het werkmodel wordt ervan uitgegaan dat de effecten van de Expressed Emotion van het personeel naar de patiënt dezelfde zijn als die van de gezinsleden naar de patiënt.