Steeds vaker verschijnen er boeken over herstel. Wat de meeste boeken als leidraad hebben, is de zoektocht van ervaringsdeskundigen. De rol van niet-hulpverlener en onzekerheid over een onbekende functie vormen een deel van deze zoektocht. Dit is nog lastiger wanneer je als nieuwkomer binnenstapt bij een team dat volledig op elkaar is ingespeeld.

Een ervaring rijker neemt je mee naar de Stichting Beschermende Woonvormen Utrecht (sbwu), waar ervaringsdeskundigen al sinds vijftien jaar een steeds grotere rol vervullen. Een mooi voorbeeld hiervan is Bureau Herstel, een sinds 1998 cliëntgestuurd initiatief. Hieruit ontstond een project met de bedoeling om duidelijkheid te verschaffen over zaken zoals niveau van de ervaringsdeskundige en de rol binnen het team. Ook werd er gekeken naar valkuilen, succesfactoren en naar de toegevoegde waarde.

In dit boek beschrijven de auteurs de ervaringen met dit project. Zij laten zien dat de inzet van ervaringsdeskundigen staat of valt met een goede voorbereiding, waarbij de uitslag niet hoeft te voldoen aan verwachtingen. Het is een breed project waarbij de methodische verantwoording vooral veel duidelijkheid verschaft. Aan de hand van een startmeting komen er aanbevelingen voor het project.

Auteurs gaan in op leerervaringen die zijn opgedaan in de praktijk. Zo staan zij stil bij ervaringen met de wervings- en selectieprocedure. Wat betekent het om weer te gaan werken als ervaringsdeskundige, hoe staan cliënten en team er tegenover?

Binnen dit project werd er ook een startfunctieprofiel opgesteld waar een persoonlijk begeleider met ervaringsdeskundigheid aan moest voldoen. Voor twee locaties werd een begeleider gezocht waarbij de begeleider de ondersteuner zou zijn bij het herstelproces van cliënten.

Het boek beschrijft uitgebreid en feilloos waar partijen tegenaan lopen. In eerste instantie was het niet eenvoudig om ‘in het boek te komen’, maar al lezende werd het begrijpelijker en vielen de stukjes op hun plek.

De volgorde waarin het beschreven is, maakt dat alle theorie en uitleg je klaarstomen om het slot van het boek met begrip te lezen. Veel herkenning, maar óók inzicht. Wat dat betreft is dit boek dan ook zeker geslaagd te noemen.

Vragen die er speelden bij aanvang van het project zijn meegenomen in het boek. Natuurlijk zijn er hierbij ook antwoorden gekomen die van tevoren niet te verwachten waren, én juist die antwoorden waren zeer welkom om te lezen.

Het boek besluit met het implementatieplan, waarin alles nog eens kort aan bod komt.

Ervaringswerk staat weer een stukje meer op de kaart.

N. Pijnaker